Päivitetty 11.11.2024

Tämän omavalvontasuunnitelman avulla valvotaan palvelun laatua ja asianmukaisuutta sekä asiakasturvallisuuden toteutumista. Omavalvontasuunnitelman tarkoituksena on riskien tunnistaminen ja ennaltaehkäisy.

Omavalvontasuunnitelmasta ja sen päivittämisestä vastaa Sari-Anne Kylliäinen. Omavalvontasuunnitelmaa päivitetään säännöllisesti, vähintään neljän kuukauden välein.

1. Palveluntuottajan tiedot

Sari-Anne Kylliäinen, fysioterapeutti
Yksityinen fysioterapiapalveluiden tuottaja
Y tunnus 2221008-4
0415022403
sari_anne_@hotmail.com

Palveluyksikön palvelupisteiden osoitteet:

• Näsilinnankatu 46, 33200 Tampere (Fysioavain Oy)
• Antti Possin kuja 1, 33400 Tampere (Fysioavain Oy)
• Saapastie 2, 33950 Pirkkala (Hyve kunto&Terveys)

2. Palvelut, Toiminta-ajatus, -arvot ja -periaatteet

Tmi Sarianne Kylliäinen on Pirkanmaalla toimiva, fysioterapia palveluita tuottava yritys. Tmi yrityksessä toimii yksi fysioterapeutti ja yritys tarjoaa fysioterapiapalveluita yksityisille asiakkaille sekä vakuutusyhtiöiden ja työpaikkakassojen asiakkaille. Fysioterapiapalvelut toteutuvat kolmessa eri palvelupisteessä Pirkanmaan alueella sekä kotikäynteinä asiakkaan kotona. Yrityksen fysioterapeutin erityisosaamista on Tuki-ja liikuntaelinfysioterapia, äitiys- ja lantionpohjanfysioterapia, manuaalinen fysioterapia, terapeuttinen harjoittelu, ohjaus ja neuvonta. Lisäksi yrityksen fysioterapiapalveluihin kuuluu fysioterapeuttisten pienryhmien ohjaus.

Toiminta-ajatuksena on tarjota laadukkaita fysioterapiapalveluja Pirkanmaalla yksityisasiakkaille, sairauskassojen ja vakuutusyhtiliden asiakkaille.

Tärkeimmät arvot ovat asiakkaan yksilöllinen kohtaaminen ja luottamus.

Periaatteena asiakaslähtöisyys, asiakkaan toiveiden ja tavoitteiden kunnioitus, asiakkaan liikkumis- ja toimintakyvyn, hyvinvoinnin ja terveyden tukeminen ja erilaisten tuki- ja liikuntaelimistön vaivojen ennaltaehkäisy.

Toiminnasta vastaa Sari-Anne Kylliäinen.

3. Palvelupisteet

Tmi Sarianne Kylliäinen Fysioterapiapalvelut toteutetaan kolmessa eri palvelupisteessä, joista kaksi Sijaitsevat Tampereella Fysioavain oyn tiloissa ja yksi palvelupiste sijaitsee Pirkkalassa Hyve terveyden tiloissa. Palvelupisteiden osoitetiedot löytyvät omavalvontasuunnitelman alusta palveluntuottajan tiedot kohdasta.

4. Potilastiedot ja salassapito

Asiakastietoja käsitellään luottamuksellisesti ja vaitiolo- ja salassapitovelvollisuutta noudattaen. Asiakastiedot kirjataan kunkin toimipisteen asiakastietojärjestelmään ja asiakkaalla on halutessaan oikeus tietojensa tarkasteluun. Tietojen luovuttamiseen jollekin toiselle taholle, tulee olla asiakkaan kirjallinen suostumus. Yriittäjä on allekirjoittanut salassapitosopimuksen, joka on EU:n tietosuoja asetuksen mukainen. Vastaanotolle ensimmäistä kertaa tullessaan asiakas täyttää ja antaa allekirjoituksellaan luvan tallentaa antamansa tiedot kyseisen palvelupisteen potilastieotjörjetelmään. Allekirjoitetut rekisteriselosteet säilytetään toimipistekohtaisesti lukituksen takana.

5. Riskien ennaltaehkäisy ja turvallisuus

Pelastautumissuunnitelmista eri palvelupisteissä vastaa rakennuksen haltija. Sari-Anne Kylliäinen on perehtynyt pelastussuunnitelmiin rakennuskohtaisesti ja tarvittaessa toimii kyseisten ohjeistusten mukaisesti.

Sari-Anne Kylliäinen on suorittanut ensiapukoulutukset ja niiden kertaukset.
Säännöllinen ammatillinen kouluttautuminen on myös yksi osa turvallisuutta.

Fysioterapian toteutukseen kuuluu huolellinen haastattelu ja taustatietojen selvittäminen, jotta terapia voidaan suunnitella ja toteuttaa asiakkaalle turvallisesti ja tehokkaasti perussairaudet ja rajoitteet huomioiden.

Toimitiloissa on esteettömät kulkureitit.

Huolellinen työskentely, arvojen ja periaatteiden sekä yleisten palvelupistekohtaisten sääntöjen noudattamien, työympäristön mahdollisiin vikoihin ja puutteisiin reagoiminen välittömästi on osa jokapäiväistä työskentelyä ja turvallisuuden edistämistä työympäristössä.

Tmi Sari-Anne Kylliäisen toiminta on vakuutettu lakisääteisellä potilasvahinkovakuutuksella.

6. Asiakkaan oikeuksien toteutuminen

Fysioterapia on asiakaslähtöistä ja toteutetaan tavoitteiden ja toiveiden mukaisesti yhteisymmärryksessä asiakkaan kanssa. Asiakkaita kohdellaan tasa-arvoisesti ja hoidossa pyritään mahdollisimman hyvään lopputulokseen. Asiakkaalla on oikeus päättää terapian käyntikertojen tiheydestä ja hoitosuhteen kestosta. Oikeudet perustuvat lakiin potilaan asemasta ja oikeuksista.

Ongelmatilanteissa asiakas voi olla yhteydessä potilasasiamieheen.